Style oder Farbe gefällt doch nicht oder die Größe passt nicht perfekt?
Kein Problem.

Alle im SMINFINITY Onlineshop gekauften Artikel können Sie innerhalb 14 Tagen komplett oder teilweise zurückgeben oder umtauschen.

Wie funktioniert eine Retoure?

1. Voraussetzung für eine Retoure oder einen Umtausch ist, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sind.

2. Nach Eintreffen der Rücksendung bei uns, wird die Ware geprüft und der Kaufbetrag inklusive der ursprünglichen Versandkosten zurückerstattet. Sollten Sie eine andere Versandart als STANDARD gewählt haben, wird diese nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt auf das Konto der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode.

3. Möchten Sie Ihre Bestellung umtauschen? Bestellen Sie einfach erneut in unserem Onlineshop.

4. Bitte senden Sie eine Retoure als verfolgbares Paket an:

SMINFINITY

Elbchaussee 535

22587 Hamburg

Deutschland

5. Bitte legen Sie das Retoureschreiben dem Pakt bei: Eine Begründung der Retoure ist nicht notwendig, würde uns aber Anregungen für Verbesserungen geben.

6. Die Kosten für den STANDARD Versand zu Ihnen übernehmen wir gerne. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie die Kosten für eine Rücksendung übernehmen. Sollten Sie bei der Bestellung einen Express Versand gewählt haben, werden die Kosten dafür nicht erstattet.

Versandkosten 

Deutschland:            Standard       (2 - 4 Werktage): kostenlos

                                   Express         (1 - 2 Werktage): 15,00 EUR

EU-Länder:               Standard       (2 - 4 Werktage): 15,00 EUR

                                   Express         (1 - 2 Werktage): 40,00 EUR

Wir versenden derzeit nur innerhalb Deutschlands und in EU-Länder.

Wir versenden nicht in die Schweiz.